🔒 Politique de confidentialité – Sura Collection

Dernière mise à jour : octobre 2025

Chez Sura Collection, la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles sont une priorité.
Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez lorsque vous utilisez notre site www.suracollection.com.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :
Sura Collection
Entreprise individuelle / Auto-entrepreneur
📍 Basée en France
📧 contact@suracollection.com
SIRET : [à compléter]

2. Données collectées

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom, prénom

• Adresse postale et e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (sécurisées et gérées par nos prestataires : Shopify Payments, PayPal, Alma, etc.)

• Historique de commandes

• Données de navigation (cookies, pages visitées, adresse IP)

Ces données sont collectées uniquement lorsque cela est nécessaire (commande, inscription, newsletter, service client…).

3. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes

• Vous informer du suivi de votre livraison

• Gérer le service client et les retours

• Envoyer nos newsletters et offres exclusives (avec votre consentement)

• Améliorer votre expérience sur le site (analyse anonyme de navigation)

4. Fondement juridique

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution du contrat (commande ou livraison)

• Votre consentement (newsletter, cookies)

• Nos obligations légales (facturation, comptabilité)

5. Conservation des données

Vos données sont conservées :

• Pendant toute la durée de la relation commerciale,

• Puis jusqu’à 3 ans après la dernière interaction (newsletter, commande, contact).
  Les données de facturation sont conservées 10 ans (obligation légale).

6. Partage des données

Vos informations ne sont jamais vendues ni louées.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos partenaires de paiement sécurisés (Shopify Payments, PayPal, Alma)

• Nos transporteurs (Colissimo, Mondial Relay)

• Nos outils marketing (Shopify Email, Klaviyo, Meta Ads, Google Analytics)

Tous ces prestataires respectent la réglementation RGPD.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos informations :

• Connexion sécurisée (HTTPS / SSL)

• Accès restreint aux données

• Hébergement sur serveurs conformes au RGPD (Shopify Inc.)

En cas de violation de données, vous seriez informé(e) conformément à la loi.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et de consultation de vos données

• Droit de rectification ou suppression

• Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement

• Droit à la portabilité (transfert de vos données)

📧 Pour exercer vos droits : contact@suracollection.com
Une réponse vous sera adressée sous 30 jours maximum.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience (statistiques, personnalisation, panier).
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou via le bandeau d’acceptation affiché lors de votre première visite.

10. Transfert hors UE

Certains de nos prestataires (Shopify, Meta, Google) sont situés en dehors de l’Union Européenne.
Dans ce cas, nous veillons à ce que les transferts soient encadrés par des clauses contractuelles conformes au RGPD.

11. Mise à jour de la politique

Sura Collection se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.
Toute mise à jour sera indiquée par la mention “Dernière mise à jour” en haut de la page.

12. Contact

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles :
📧 contact@suracollection.com
📍 Sura Collection – France
🌐 www.suracollection.com