Conditions d’utilisation

⚖️ Conditions de service – Sura Collection

Dernière mise à jour : octobre 2025

Bienvenue sur le site www.suracollection.com.
En accédant à notre site et en effectuant un achat, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions de service.
Merci de les lire attentivement avant toute utilisation.

1. Objet

Les présentes conditions définissent les règles d’utilisation du site Sura Collection et les modalités de vente de nos produits en ligne.
En visitant ou en achetant sur le site, vous acceptez ces conditions sans réserve.

2. Accès au site

Le site www.suracollection.com est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès Internet.
Les frais liés à la connexion restent à la charge de l’utilisateur.
Sura Collection se réserve le droit de suspendre temporairement ou définitivement le site pour maintenance ou amélioration.

3. Utilisation du site

Vous vous engagez à utiliser ce site uniquement à des fins légales et personnelles.
Toute utilisation frauduleuse, abusive ou susceptible de nuire au bon fonctionnement du site est interdite.
La création d’un compte client est facultative, mais nécessaire pour suivre vos commandes.

4. Produits et disponibilité

Les produits présentés sur www.suracollection.com sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Nous nous réservons le droit de retirer ou de modifier tout produit à tout moment, sans préavis.
Les photos et descriptions sont les plus fidèles possibles, mais de légères variations peuvent exister.

5. Prix

Tous les prix affichés sont en euros TTC (toutes taxes comprises).
Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation du paiement.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, sans préavis.

6. Commandes

Toute commande passée sur le site constitue un contrat de vente entre le client et Sura Collection.
La commande n’est définitive qu’après confirmation du paiement.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige, de suspicion de fraude ou de rupture de stock.

7. Paiement

Les paiements sont sécurisés grâce à nos partenaires : Shopify Payments, PayPal ou Alma (paiement en plusieurs fois).
Sura Collection ne conserve aucune donnée bancaire.
En cas de refus de paiement, la commande sera automatiquement annulée.

8. Livraison

Les livraisons sont effectuées en France et en Europe (zones éligibles).
Les délais moyens et frais sont précisés sur notre Politique d’expédition.
Sura Collection ne peut être tenue responsable d’un retard ou d’une perte de colis causé par le transporteur.

9. Retours et remboursements

Le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour retourner un article, conformément à notre Politique de retour et remboursement.
Les produits doivent être neufs, non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.
Les hijabs et accessoires ne sont pas repris pour des raisons d’hygiène.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo, design) sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.

11. Protection des données

Vos informations personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de confidentialité, en conformité avec le RGPD.
Vous pouvez à tout moment exercer vos droits d’accès, de rectification ou de suppression via :
📧 contact@suracollection.com

12. Responsabilité

Sura Collection ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du site ou à un produit acheté, dans la limite autorisée par la loi.
En cas de litige, la responsabilité de Sura Collection ne pourra excéder le montant de la commande concernée.

13. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
Tout différend sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de Sura Collection, après tentative de résolution amiable.